ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ОФЕРТА)
Интернет-магазин «LoveBall-msk.ru»
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (приглашением заключить договор) ИП Муратова К. И. (далее — «Продавец»), адресованным неограниченному кругу лиц.
1.2. Факт оформления и оплаты заказа на Сайте LoveBall-msk.ru является безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты.
2. Термины
· Товар – воздушные шары, фольгированные фигуры, насосы, ленты, грузики, аксессуары для праздника и сопутствующие товары, представленные в каталоге.
· Заказ – оформленный Пользователем перечень Товаров с указанием количества, цвета, нанесения текста (если применимо).
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется через корзину на Сайте loveball-msk.ru или по телефону 8-916-258-7006.
3.2. Для покупателей-юридических лиц – счет выставляется отдельно после подтверждения заказа менеджером.
4. Цена и оплата
4.1. Цены на Сайте указаны в рублях РФ, включают НДС (если применимо) и не включают стоимость доставки (если иное не оговорено в акции).
4.2. Способы оплаты:
- Наличными курьеру при получении.
- Банковской картой на Сайте (через защищенный шлюз Т- Банк).
- Безналичный расчет для юр. лиц.
4.3. Продавец вправе изменить цены в любой момент, но цена в уже оформленном и подтвержденном заказе изменению не подлежит.
5. Доставка (ВАЖНО для шаров)
5.1. Доставка осуществляется по Москве и Московской области. Стоимость и сроки указаны в разделе «Доставка».
5.2. Особые условия для надувных шаров (гелий):
- Срок жизни шара с гелием (летучесть) зависит от качества материала, температуры воздуха и составляет ориентировочно 12-72 часа. Продавец не несет ответственности за преждевременное снижение летучести, если шар был поврежден Пользователем после передачи или находился на холоде/сквозняке.
- Перед передачей заказа Покупатель обязан проверить внешний вид, наличие рисунка, герметичность шаров. После подписания накладной/квитанции претензии к внешнему виду не принимаются (за исключением скрытых дефектов).
5.3. Если курьер ждет Покупателя более 15 минут по указанному адресу, заказ аннулируется. Повторная доставка оплачивается отдельно.
6. Порядок возврата товара надлежащего качества (ЗоЗПП)
6.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней.
6.2. Возврат невозможен, если Товар был надувным (гелием или воздухом) — это товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства (размер, цвет, форма). Надутый шар считается изготовленным на заказ (ст. 26.1 п. 4).
6.3. Возврат невозможен для:
- Непродовольственных товаров надлежащего качества, указанных в Постановлении Правительства РФ №2463 (ленты, одноразовая посуда, расходные материалы), если они не были вскрыты.
- Товаров с нанесенной печатью (фотоколлажи, надписи на шарах).
7. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
7.1. При обнаружении заводского брака (не держит воздух, разошелся шов, отсутствует клапан) в течение 2 часов после получения – Продавец заменяет шар бесплатно или возвращает деньги.
7.2. Для проверки качества Покупатель должен предоставить видео разборки подозрительного шара (не отрезая хвост) или вернуть его в магазин по адресу г. Москва, ул. Вавилова, 56, корп. 1
7.3. Браком не считается:
- Естественное снижение плавучести после 24 часов.
- Царапины на фольгированном шаре, не влияющие на герметичность.
- Разница в 5-10% между заявленным размером шара и реальным.
8. Уведомления и согласия (согласно 152-ФЗ)
8.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, адрес) в целях доставки.
8.2. Покупатель согласен на получение SMS / e-mail уведомлений о статусе заказа. Отказ от рекламных рассылок – по ссылке в письме или команде «СТОП».
9. Ответственность Продавца
9.1. Продавец не несет ответственности за:
- Неправильное хранение шаров Покупателем (проколы, воздействие тепла/холода после передачи).
- Сроки доставки, если курьерская служба задержалась по вине третьих лиц (пробки, погода). В этом случае Продавец вернет стоимость доставки, но не стоимость Товара.
9.2. Совокупная ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченного, но не переданного Товара.
10. Форс-мажор
Продавец освобождается от ответственности за задержку поставки, если на складе закончились шары конкретного цвета/формы, а Покупатель не подтвердил замену в течение 2 часов с момента уведомления.
11. Реквизиты и контакты
Интернет-магазин «LoveBall-msk.ru»
ИП / ООО: ИП Муратова Ксения Игоревна
ИНН: 564004014589
ОГРНИП: 326565800019301
Адрес для возвратов: 119296 г. Москва, ул. Вавилова, 56, корп. 1
Телефон поддержки: 8-916-258-7006
Email: love.ball@mail.ru
Режим работы: Пн-Вс с 10:00 до 19:00
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (приглашением заключить договор) ИП Муратова К. И. (далее — «Продавец»), адресованным неограниченному кругу лиц.
1.2. Факт оформления и оплаты заказа на Сайте LoveBall-msk.ru является безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты.
2. Термины
· Товар – воздушные шары, фольгированные фигуры, насосы, ленты, грузики, аксессуары для праздника и сопутствующие товары, представленные в каталоге.
· Заказ – оформленный Пользователем перечень Товаров с указанием количества, цвета, нанесения текста (если применимо).
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется через корзину на Сайте loveball-msk.ru или по телефону 8-916-258-7006.
3.2. Для покупателей-юридических лиц – счет выставляется отдельно после подтверждения заказа менеджером.
4. Цена и оплата
4.1. Цены на Сайте указаны в рублях РФ, включают НДС (если применимо) и не включают стоимость доставки (если иное не оговорено в акции).
4.2. Способы оплаты:
- Наличными курьеру при получении.
- Банковской картой на Сайте (через защищенный шлюз Т- Банк).
- Безналичный расчет для юр. лиц.
4.3. Продавец вправе изменить цены в любой момент, но цена в уже оформленном и подтвержденном заказе изменению не подлежит.
5. Доставка (ВАЖНО для шаров)
5.1. Доставка осуществляется по Москве и Московской области. Стоимость и сроки указаны в разделе «Доставка».
5.2. Особые условия для надувных шаров (гелий):
- Срок жизни шара с гелием (летучесть) зависит от качества материала, температуры воздуха и составляет ориентировочно 12-72 часа. Продавец не несет ответственности за преждевременное снижение летучести, если шар был поврежден Пользователем после передачи или находился на холоде/сквозняке.
- Перед передачей заказа Покупатель обязан проверить внешний вид, наличие рисунка, герметичность шаров. После подписания накладной/квитанции претензии к внешнему виду не принимаются (за исключением скрытых дефектов).
5.3. Если курьер ждет Покупателя более 15 минут по указанному адресу, заказ аннулируется. Повторная доставка оплачивается отдельно.
6. Порядок возврата товара надлежащего качества (ЗоЗПП)
6.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней.
6.2. Возврат невозможен, если Товар был надувным (гелием или воздухом) — это товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства (размер, цвет, форма). Надутый шар считается изготовленным на заказ (ст. 26.1 п. 4).
6.3. Возврат невозможен для:
- Непродовольственных товаров надлежащего качества, указанных в Постановлении Правительства РФ №2463 (ленты, одноразовая посуда, расходные материалы), если они не были вскрыты.
- Товаров с нанесенной печатью (фотоколлажи, надписи на шарах).
7. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
7.1. При обнаружении заводского брака (не держит воздух, разошелся шов, отсутствует клапан) в течение 2 часов после получения – Продавец заменяет шар бесплатно или возвращает деньги.
7.2. Для проверки качества Покупатель должен предоставить видео разборки подозрительного шара (не отрезая хвост) или вернуть его в магазин по адресу г. Москва, ул. Вавилова, 56, корп. 1
7.3. Браком не считается:
- Естественное снижение плавучести после 24 часов.
- Царапины на фольгированном шаре, не влияющие на герметичность.
- Разница в 5-10% между заявленным размером шара и реальным.
8. Уведомления и согласия (согласно 152-ФЗ)
8.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, адрес) в целях доставки.
8.2. Покупатель согласен на получение SMS / e-mail уведомлений о статусе заказа. Отказ от рекламных рассылок – по ссылке в письме или команде «СТОП».
9. Ответственность Продавца
9.1. Продавец не несет ответственности за:
- Неправильное хранение шаров Покупателем (проколы, воздействие тепла/холода после передачи).
- Сроки доставки, если курьерская служба задержалась по вине третьих лиц (пробки, погода). В этом случае Продавец вернет стоимость доставки, но не стоимость Товара.
9.2. Совокупная ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченного, но не переданного Товара.
10. Форс-мажор
Продавец освобождается от ответственности за задержку поставки, если на складе закончились шары конкретного цвета/формы, а Покупатель не подтвердил замену в течение 2 часов с момента уведомления.
11. Реквизиты и контакты
Интернет-магазин «LoveBall-msk.ru»
ИП / ООО: ИП Муратова Ксения Игоревна
ИНН: 564004014589
ОГРНИП: 326565800019301
Адрес для возвратов: 119296 г. Москва, ул. Вавилова, 56, корп. 1
Телефон поддержки: 8-916-258-7006
Email: love.ball@mail.ru
Режим работы: Пн-Вс с 10:00 до 19:00
