КЛИКНУТЬ ЭТУ ТАИНСТВЕННУЮ КНОПКУ
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ИП Муратова Ксения Игоревна (далее — Оператор) может получить о посетителях сайта https://loveball-msk.ru (далее — Сайт).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет позицию Оператора в отношении обработки персональных данных.
1.2. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить о пользователях сайта с использованием автоматизированных систем, включая форму обратной связи, онлайн-чат, а также метрические программы (счетчики посещений).
1.3. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2. Основные понятия и термины
2.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор персональных данных — ИП Муратова К.И., ИНН 564004014589, ОГРНИП/ОГРН 326565800019301.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с ПДн, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн.
3. Цели сбора и обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку ПДн исключительно для следующих целей:
3.1. Предоставление услуг — идентификация пользователя, обработка заказов на оформление и доставку воздушных шаров, предоставление сопутствующих услуг и уточнение деталей заказа (заключение и исполнение договора-оферты).
3.2. Обратная связь — рассмотрение обращений, поступивших через форму обратной связи или по телефону, консультирование по услугам, помощь в оформлении заказа и обработка рекламаций.
3.3. Маркетинговые и информационные рассылки — информирование о проводимых акциях, скидках, новинках и специальных предложениях (только при наличии отдельного активного согласия пользователя на получение рассылки).
3.4. Аналитика — анализ посещаемости сайта, изучение поведения пользователей с помощью метрических программ (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.) для улучшения работы сайта и качества предоставляемых услуг.
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. В рамках достижения указанных выше целей Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
· фамилия, имя, отчество пользователя (при их указании в заказе);
· контактный номер телефона;
· адрес электронной почты (e-mail);
· адрес доставки (при заказе с доставкой);
· иная информация, которую Пользователь добровольно указывает в полях форм заказа, обратной связи или комментариев.
4.2. В обезличенном виде (без прямой привязки к персональным данным пользователя) на Сайте могут обрабатываться данные, получаемые с помощью сервисов веб-аналитики: IP-адрес, информация о браузере и устройстве, геолокация, дата и время посещения, просмотренные страницы и реферер (источник перехода).
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовым основанием для обработки персональных данных является совокупность нормативных актов, в рамках которых действует Оператор:
· Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
· Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ;
· договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем (оферта, заказ-наряд и т.д.);
· согласие субъекта ПДн на обработку его персональных данных.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Согласие на обработку: Обработка персональных данных Пользователя осуществляется только при его добровольном согласии. Пользователь принимает условия Политики и дает свое согласие на обработку своих ПДн при заполнении соответствующих форм на Сайте (в форме заказа, подписки или обратной связи), путем проставления отметки («галочки») в чекбоксе с текстом «Я принимаю условия Политики обработки персональных данных».
6.2. Сроки обработки и хранения: Обработка персональных данных осуществляется в течение срока действия договора (оказания услуги), а также в течение 3 лет после его окончания в соответствии с требованиями гражданского и налогового законодательства РФ, если иное не предусмотрено договором или согласием. Пользователь в любой момент может отозвать свое согласие или потребовать прекратить обработку его данных, направив соответствующий запрос Оператору.
6.3. Уничтожение ПДн: Персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки, в случае отзыва согласия субъектом (если иное не предусмотрено законом), а также в случае выявления неправомерной обработки, которую невозможно устранить.
6.4. Передача третьим лицам: Оператор не передает персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по требованию суда или правоохранительных органов), а также случаев, когда передача данных необходима для выполнения обязательств перед Пользователем (например, курьерской службе для осуществления доставки).
6.5. Защита данных: Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Обработка данных осуществляется с соблюдением принципов конфиденциальности с использованием шифрования TLS и других стандартных средств безопасности.
6.6. Трансграничная передача: Оператор осуществляет хранение персональных данных граждан РФ на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется без соблюдения требований законодательства РФ.
7. Права субъекта персональных данных
Пользователь как субъект персональных данных имеет право:
· получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
· требовать уточнения своих ПДн, их блокирования или уничтожения в случае, если ПДн являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
· отозвать свое согласие на обработку ПДн;
· обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору письменный запрос по адресу электронной почты: [ваш email] или по почтовому адресу: [ваш юридический адрес].
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Политика действует бессрочно до момента ее замены новой версией. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://loveball-msk.ru/politics.
8.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ИП Муратова Ксения Игоревна (далее — Оператор) может получить о посетителях сайта https://loveball-msk.ru (далее — Сайт).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет позицию Оператора в отношении обработки персональных данных.
1.2. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить о пользователях сайта с использованием автоматизированных систем, включая форму обратной связи, онлайн-чат, а также метрические программы (счетчики посещений).
1.3. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2. Основные понятия и термины
2.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор персональных данных — ИП Муратова К.И., ИНН 564004014589, ОГРНИП/ОГРН 326565800019301.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с ПДн, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн.
3. Цели сбора и обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку ПДн исключительно для следующих целей:
3.1. Предоставление услуг — идентификация пользователя, обработка заказов на оформление и доставку воздушных шаров, предоставление сопутствующих услуг и уточнение деталей заказа (заключение и исполнение договора-оферты).
3.2. Обратная связь — рассмотрение обращений, поступивших через форму обратной связи или по телефону, консультирование по услугам, помощь в оформлении заказа и обработка рекламаций.
3.3. Маркетинговые и информационные рассылки — информирование о проводимых акциях, скидках, новинках и специальных предложениях (только при наличии отдельного активного согласия пользователя на получение рассылки).
3.4. Аналитика — анализ посещаемости сайта, изучение поведения пользователей с помощью метрических программ (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.) для улучшения работы сайта и качества предоставляемых услуг.
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. В рамках достижения указанных выше целей Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
· фамилия, имя, отчество пользователя (при их указании в заказе);
· контактный номер телефона;
· адрес электронной почты (e-mail);
· адрес доставки (при заказе с доставкой);
· иная информация, которую Пользователь добровольно указывает в полях форм заказа, обратной связи или комментариев.
4.2. В обезличенном виде (без прямой привязки к персональным данным пользователя) на Сайте могут обрабатываться данные, получаемые с помощью сервисов веб-аналитики: IP-адрес, информация о браузере и устройстве, геолокация, дата и время посещения, просмотренные страницы и реферер (источник перехода).
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовым основанием для обработки персональных данных является совокупность нормативных актов, в рамках которых действует Оператор:
· Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
· Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ;
· договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем (оферта, заказ-наряд и т.д.);
· согласие субъекта ПДн на обработку его персональных данных.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Согласие на обработку: Обработка персональных данных Пользователя осуществляется только при его добровольном согласии. Пользователь принимает условия Политики и дает свое согласие на обработку своих ПДн при заполнении соответствующих форм на Сайте (в форме заказа, подписки или обратной связи), путем проставления отметки («галочки») в чекбоксе с текстом «Я принимаю условия Политики обработки персональных данных».
6.2. Сроки обработки и хранения: Обработка персональных данных осуществляется в течение срока действия договора (оказания услуги), а также в течение 3 лет после его окончания в соответствии с требованиями гражданского и налогового законодательства РФ, если иное не предусмотрено договором или согласием. Пользователь в любой момент может отозвать свое согласие или потребовать прекратить обработку его данных, направив соответствующий запрос Оператору.
6.3. Уничтожение ПДн: Персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки, в случае отзыва согласия субъектом (если иное не предусмотрено законом), а также в случае выявления неправомерной обработки, которую невозможно устранить.
6.4. Передача третьим лицам: Оператор не передает персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по требованию суда или правоохранительных органов), а также случаев, когда передача данных необходима для выполнения обязательств перед Пользователем (например, курьерской службе для осуществления доставки).
6.5. Защита данных: Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Обработка данных осуществляется с соблюдением принципов конфиденциальности с использованием шифрования TLS и других стандартных средств безопасности.
6.6. Трансграничная передача: Оператор осуществляет хранение персональных данных граждан РФ на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется без соблюдения требований законодательства РФ.
7. Права субъекта персональных данных
Пользователь как субъект персональных данных имеет право:
· получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
· требовать уточнения своих ПДн, их блокирования или уничтожения в случае, если ПДн являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
· отозвать свое согласие на обработку ПДн;
· обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору письменный запрос по адресу электронной почты: [ваш email] или по почтовому адресу: [ваш юридический адрес].
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Политика действует бессрочно до момента ее замены новой версией. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://loveball-msk.ru/politics.
8.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
